Formations et séminaires
Communication interpersonnelle
Trois programmes pour les équipes qui travaillent entre kreol, anglais, français et les langues des collègues venus d'ailleurs : DISC et Forces Motrices pour lire les comportements, Ennéagramme pour comprendre les motivations, affirmation de soi pour bien dire les choses difficiles. Deux à trois jours.
3 formations
Connaissance de soi et communication positive
La formation socle sur laquelle reposent la plupart des autres programmes d'ABP. Deux jours avec le DISC et l'Ennéagramme pour comprendre ses propres réflexes de communication, repérer où ils vous coûtent, et construire la souplesse nécessaire pour travailler avec des gens qui fonctionnent autrement.
- Connaître les 9 bases de l'Ennéagramme
- Connaître la notion d'intégration et de désintégration
Mieux se connaître pour mieux communiquer et s'affirmer
Mieux connaître son fonctionnement est le socle pour mieux communiquer et s'affirmer. Trois jours construits sur l'Ennéagramme : deux d'affilée, puis un troisième quelques semaines plus tard, une fois les outils essayés et les points de rupture repérés.
- Connaître les principes clés de l'Ennéagramme : les 9 bases, les notions d'intégration et de désintégration
- Connaître sa propre base de personnalité en Ennéagramme
Méthode DISC et Forces Motrices
Deux jours sur deux instruments complémentaires : le DISC décrit comment quelqu'un se comporte, les Forces Motrices décrivent pourquoi. Chaque participant reçoit un rapport individuel et repart avec une stratégie relationnelle pour les collègues qui lui sont les plus difficiles.
- Identifier les 4 styles comportementaux du modèle DISC et leurs caractéristiques clés
- Analyser son propre profil et ses Forces Motrices à partir des résultats du test individuel
Dans une entreprise seychelloise, les problèmes de communication ressemblent rarement à des éclats de voix. Ils ressemblent à un briefing où personne n'objecte et où la moitié de l'équipe fait ensuite autre chose, à une critique transmise par un cousin au lieu d'être dite à la personne, à un collègue étranger qui cesse de s'exprimer après un malentendu, à un responsable incapable de dire non à quelqu'un qu'il croisera à l'église dimanche.
Nos programmes partent de la connaissance de soi, parce que la plupart des gens communiquent comme ils aimeraient qu'on leur parle, et que cela ne convient qu'à une partie de la salle. Les participants utilisent le DISC et l'Ennéagramme pour voir leur style par défaut, repérer où il passe mal, et construire d'autres façons de dire les choses, qu'ils peuvent utiliser délibérément.
Le travail est pratique et se fait sur des situations réelles apportées par les participants. Dans un pays où une seule réunion peut réunir trois ou quatre langues maternelles et des idées très différentes de la franchise admise dans le désaccord, cette souplesse est ce qui permet d'être compris plutôt que simplement poli.
Ils ont fait appel à ABP Consulting
Questions fréquentes
Par laquelle des trois formations commencer ?
La plupart des équipes commencent par Connaissance de soi et communication positive, deux jours avec le DISC et l'Ennéagramme. Méthode DISC et Forces Motrices convient à une équipe qui veut vite un vocabulaire commun. La formation de trois jours sur l'Ennéagramme va le plus loin, pour ceux qui travaillent à tenir leur position sous pression.
Les formations sont-elles animées en kreol ?
Non. Les séances sont animées en anglais, en français ou en espagnol. En pratique, les participants peuvent travailler en sous-groupes dans la langue qu'ils partagent, kreol compris, et la plénière se tient dans la langue de la session.
Comment ces formations traitent-elles les collègues difficiles ?
Elles ne posent aucun diagnostic et ne collent aucune étiquette. Elles donnent aux participants des moyens de continuer à travailler efficacement avec des comportements qu'ils ne peuvent pas changer : un collègue d'accord en réunion qui défait la décision ensuite, un autre qui fait monter chaque désaccord, ou un troisième qui se retire complètement.
Ces modules peuvent-ils être combinés à un programme de management ?
Oui, et c'est fréquent. Beaucoup de problèmes de management qui ressemblent à des problèmes d'organisation sont en réalité des problèmes de conversation, ce qui explique que les modules de communication soient les plus souvent ajoutés à d'autres programmes.